Produse cu calitate superioară, preț ideal și varietăți complete și livrare la timp și servicii satisfăcătoare pentru a câștiga dependența majorității utilizatorilor. Am stabilit deja sistemul integrat de gestionare a calității, pre-vânzare servire și promisiune după vânzare. Acestea garantează că clientul poate obține ceea ce ar trebui să aibă. Procesul de service, nu numai că ne încorporăm în serviciul pentru clienți, serviciul de vânzare înainte de vânzare și serviciul post-vânzare, se reflectă și în dezvoltarea produsului, munca internă și alte aspecte.
a) Echipa profesională de vânzări:
Compania noastră are o echipă profesională de vânzări pentru servicii, membrii echipei au o experiență bogată în afaceri de comerț exterior și au fost în diferite țări africane și au vizitat mulți clienți din țările africane. Ei au o bună înțelegere a cererii de piață și a politicilor de import și export din diferite țări africane și pot recomanda produse care îndeplinesc cererea de piață a clienților africani și îi pot ajuta să finalizeze cu succes planul de vânzări.
b) Condițiile noastre comerciale:
Condiții de livrare acceptate: FOB, CIF, EXW, Livrare expresă
Moneda de plată acceptată: USD, CNY
Tipul de plată acceptat: T / T, L / C, D / P, D / A,
Cel mai apropiat port: NANSHA
c) Echipa tehnică profesională:
Echipele noastre avansate de management și tehnice vor confirma fiecare parametru de cerință al clientului înainte de a plasa comanda, pentru a ne oferi suporturi tehnice suficiente, producând control și asigurând termenul de livrare.
a) Actualizare
Gestionați sistematic toate comenzile clienților, urmărirea în timp real a situației de producție, livrare și transport a comenzilor fiecărui client. Departamentul de producție va încărca progresul producției produselor în sistem sub formă de imagini, videoclipuri și texte, care pot fi partajate cu clienții în orice moment, astfel încât să ofere clienților servicii mai sigure și garantate.
b) Reglare
Dacă clientul modifică aspectul și parametrii produsului după plasarea comenzii, echipa noastră de vânzări va confirma imediat dacă situația producției poate fi modificată. Echipa tehnică va face planuri de fezabilitate tehnică în conformitate cu cerințele clientului pentru a satisface în cea mai mare măsură nevoile clientului și pentru a ajuta clientul să realizeze vânzările locale fără probleme.
a) Garanție
În ceea ce privește garanția noastră, oferim clienților noștri întreaga mașină pentru a o înlocui timp de 1 an, partea principală timp de 3 ani (cum ar fi motorul, PCB și așa mai departe) și compresorul pentru 5 ani garanție. Oferim o garanție puternică ca suport.
b) Piese de schimb
Promitem să oferim 1% piese de schimb gratuite dealerilor noștri, acesta poate fi înlocuit direct dacă unele părți ale produsului sunt deteriorate.
c) Instruire pentru instalare
Vor fi realizate videoclipuri speciale de instruire despre modul de instalare a fiecărui produs, inclusiv pașii de instalare, măsurile de precauție pentru instalare etc.
d) Configurați baza de date a clienților
Configurați fișierele clienților, luați inițiativa de a întreba clienții dacă produsele au probleme de calitate sau dacă există plângeri sau sugestii cu privire la produse și înregistrați-le. Pe baza feedback-ului clienților, studiați diferitele nevoi ale fiecărui client și oferiți servicii adaptate clientului data viitoare.
e) Fabrica și echipa din Africa de Sud
Avem fabrică și personal tehnic profesionist în Africa de Sud. Dacă este nevoie, putem merge în zona locală pentru a face față problemelor post-vânzare.